תנאי ביטול עסקה באתר

ביטול עסקה:

  • ניתן לבטל עסקה בגין מוצר שנרכש באתר בכתב, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה (המוקדם מבין השניים).
  • יש לציין בהודעת הביטול את שם מלא ומספר הזמנה.
  • המוצר חייב להיות מוחזר באריזה המקורית, ללא שימוש וללא פגיעה.

החזר כספי:

  • בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, יוחזר התשלום המלא בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
  • בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ניתן להחליף את המוצר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
  • ניתן לקבל זיכוי כספי בניכוי 5% בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.

דרכי יצירת קשר:

  • הודעת ביטול/החלפה ניתן לשלוח דרך כתובת המייל: [email protected]
  • ניתן גם לשלוח הודעה למספר: 054-235-4413

מסמכים נדרשים:

  • חשבונית מקורית
  • פתק החלפה
  • הוכחה אחרת שתניח דעתה של החברה לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם ואמצעי התשלום

הערות:

  • תנאי ביטול אלו תואמים את חוק הגנת הצרכן.
  • החברה רשאית לשנות את תנאי ביטול אלו מעת לעת.

לפרטים נוספים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.